El futuro de la empresa está en el buen manejo del capital humano

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Estrategias le permitirán a la organización generar fidelidad en las jóvenes promesas y aumentar la productividad

Por Cristian Leandro

La clave de las empresas en futuro será precisamente el capital humano. Muchas organizaciones ya desarrollan políticas corporativas para hacer frente a los cambios que traerá la nueva ola de profesionales.

Una de las nuevas visiones son la felicidad. Así como lo lee. Resulta que si se deja aumentar la felicidad dentro de la planilla eso significa un aumento de productividad y de fidelidad.

El trabajo se constituye en el segundo hogar y existe la mala imagen que asistir a la organización es todo un horror, las razones que generan la apatía – la gran mayoría de los casos –  son por el mal clima organizacional y la existencia de favoritismo dentro de la planilla.

El personal siempre pone en la balanza el pago, la vida familiar y la salud para tomar una decisión y cambiar de empleo. También cuando esas razones están descuidadas generan aumentos en las incapacidades por salud y apatía.

La promoción no solo debe ser monetaria. Sin embargo, las empresas pueden buscar condiciones economicas favorables para sus colaboradores en salud, seguros, estudio y centros de vacasiones.

Esos pluses no son caros para las organizaciones que no poseen asociaciones solidaristas, empero, genera que los colabores se siente tranquilos.

Es posible tener niveles altos de productividad, generar sentido de pertenencia hacia la organización y dar bienestar. El modelo conocido como el plan de la felicidad trasciende incentivos monetarios y evidencia porqué “el dinero no compra la felicidad”, como dice el refrán.

Según Jennifer Amozorrutia, de Great Place to Work, el mundo de las emociones ya tiene cabida en las organizaciones. Como organización y como líder, promover el bienestar y la salud mental es una responsabilidad para con las personas, al mismo tiempo que se activa el sentido de reciprocidad de los colaboradores para con la organización.

“Por todas estas razones y tomando estas estrategias como guía: ¡emociónate y deja que las personas se emocionen en tu organización!, en el sentido de que vivan el mundo emocional, dándoles herramientas para su manejo adecuado. Al hacerlo, le harás un bien a tu organización, a los colaboradores, a sus familias y, ¿por qué no? A ti mismo”, indicó Amozorrutia.

Martin Seligman, conocido como el fundador de la psicología positiva contempla un modelo de felicidad en el trabajo que funciona bajo seis variables, tomadas en cuenta para la Revista especializada Capital Humano.

Primero es Positividad. La buena atmósfera organizacional y de equipo son unos de los pilares fundamentales en el bienestar de las personas; todos buscan estar contentos, disfrutar de lo que hacen, vivir en un estado de flujo en el ejercicio del trabajo y alcanzar grandes logros que fortalezcan a la organización, como a ellos mismos. La fórmula: tres actitudes positivas por cada actitud negativa.

Segundo es el Sentido, el sentimiento de pertenecencia es mejor estrategia que la aplicación del latigo, en cualquiera de las operaciones. Sin embargo, el sentido de pertenencia permite en el colaborador trabajar con entrega, exigencia y voluntariedad.

Es importante para un colaborador tener una Relación de confianza.  Nadie es feliz en su trabajo si tiene relaciones conflictivas con su equipo. Hay que construir, sostener y trabajar bien con el otro.

El tercero viene del Desarrollo profesional y personal. Los colaboradores se preocupan por su crecimiento, pero la organización debe contribuir a que esto se haga realidad. La oportunidad de acceso al estudio o una promoción general satisfacción y felicidad.

Ahora, el Compromiso, genera confianza y da muestra de voluntad entre Gestion de Recursos Humanos, Gerencia y el personal. En otras palabras, quien está feliz con su trabajo muestra un alto nivel de compromiso mediante la participación, la inclusión y la consideración afectiva permanente.

Logro y reconocimiento. El colaborador trabajo por un pago y ese es su reconocimiento monetario. Sin embargo, cumplir las tareas, alcanzar los resultados y mostrar buenos indicadores es una consecuencia natural del bienestar del colaborador. Va más allá de simples palmaditas en la espalda, es mostrarle que es importante para la organización.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Piensa gerente, piensa mujer

Por Cristian Leandro

La gerentecia es un arte, el arte para hacer negocios. Estar en la cumbre de la organización requiere toda una estrategia de trabajo. Para lograr el exito en los negocios ser audaz y segura, son dos de los elementos que la mujer gerente puede utilizar en esas reunes importantes.

En Costa Rica la PYME representa el 80% del parque empresarial y las mujeres son las máximas representantes de ese sector.

Una de las herramientas para que el éxito en los negocios y atracción de nuevos socios se centran en las reuniones. Acá alguno tips para éxito en esos importantes encuentros:

Agenda de tema:

Para la gerente tener una agenda de reunión le permitirá imponerse y lograr ganar espacio ante un futuro o futura socia de negocios. La agenda debe ser flexible, sin embargo, el tener visualizado los cambios, dentro de la conversación, le permitirá tener las respuestas que puedan surgir. Esté preparada.

Manejo del entorno:

Tener información del ambiente alrededor del servicio o producto la colocará como una gerente que amplios recursos para ser negocios y dará seguridad. El manejo de información de negocios le dará un control sobre aquellos futuros socios exigentes.

Sea increíble, pero no mienta:

El producto es el protagonista, no usted. Coloque su producto o servicio como algo “genial” y “unico”. aunque el mercado esté lleno de muchas posibilidades para invertir, el mostrar la idea de negocios como única, le permitirá crear un ambiente de éxito y seguridad. Empero, no mienta.

Todo entra por la vista:

Mucho cuidado con la vestimenta. Sea exclusiva y evite los abusos. En la presentación personal ser cautelosa le permitirá emitir seguridad y moderna. Repito, evite los abusos, en su vestimenta. Podría generar un mal entendido, ya sea hombre o mujer la otra persona en la reunión, se perdería el enfoque. La presentación del producto o servicio también debe tener un equilibrio, de manera que se vea moderno. Steve Jobs dijo: lo sencillo también es sinónimo de elegancia.

Cuide el vocabulario:

Palabras sencillas y modernas en los negocios es más que suficiente. No una idiomas: llame las cosas por su nombre.

Fuente: cristianleandroc

¿Cuáles son los sectores de la economía afectados por la tormenta Nate?

Sector turismo reportan más de 300 visitantes barados en sus hoteles por deslizamientos en rutas

Por Cristian Leandro

La tormenta Nate, que golpeó el país con fuertes lluvias e inundaciones, también generó un impacto en la producción nacional y por eso los empresarios unen esfuerzos para que el impacto económico sea el mínimo.

Los productores de las zonas afectadas unen esfuerzos, desde las distintas cooperativas y cámaras, para desarrollar estrategias de acompañamiento y que Nate no se convierta un factor determinante en el mercado local.

Pese a que muchas de las producciones – especialmente las agropecuarias – serían las más golpeadas, otros sectores podrían verse afectados por el factor de repartición de mercaderías.

Carreteras cerradas y comunidades aisladas están provocando que muchas de las materias primas no puedan salir de esas zonas, golpeando la producción.

El factor humano también genera preocupación en el sector empresarial, ya que mucha de la mano de obra incomunicada no acude a sus centros de trabajo, ocasionando que la generación de bienes y servicios sea lenta.

En otras palabras el sector empresarial ya reporta pérdidas importantes

Un comunicado de prensa emitido por la Unión Costarricense de Cámaras y Asociaciones del Sector Empresarial Privado (UCCAEP), confirma las “múltiples afectaciones y una enorme cantidad de pérdidas, que aún no son cuantificadas”.

Ante el embate de la tormenta Nate, se recomendó la aplicación del teletrabajo en el sector privado, siempre y cuando la situación lo permita.

Franco Arturo Pacheco, presidente de UCCAEP, confirma que las autoridades del Ministerio de Economía, Industria y Comercio se mantienen en contacto con los representantes del sector productivo, para buscar posibles soluciones en las zonas afectadas y coordinar respuestas prontas.

Algunas de las afectaciones que reportan los agremiados a UCCAEP.

La Cámara de Expendedores de Combustible reportó que en algunas zonas, sobre todo en la parte sur del país, no hay paso por las principales rutas nacionales por lo tanto es difícil abastecer estaciones de servicio.

El problema con el combustible es que las unidades de socorro y también los vehículos de la Comisión Nacional de Emergencias podrían tener problemas para llenar sus tanques.

Con respecto al cierre de comercios, tanto grandes almacenes como pequeños establecimientos, según informaron algunas cadenas de supermercados, tiendas de enseres y electrodomésticos, tuvieron que cerrar establecimientos sobre todo en las zonas de mayor emergencia como Guanacaste, el Pacífico Central y Sur.

En el caso del sector agrícola, las mayores complicaciones se centran en el acceso a los caminos, por lo que los productos no pueden salir de las fincas. Los cultivos más afectados son tubérculos, como la papa.

Además, la falta de electricidad afecta a las lecherías, pues la gran mayoría depende del fluido eléctrico para el ordeño. Se reporta, por igual, la pérdida de ganado vacuno.

Los empresarios de sector porcino, alertaron a los miembros de UCCAEP que no pueden ingresar a las fincas para alimentar a los animales por los problemas en las vías sobre todo en la Zona Norte y Miramar de Puntarenas.

En el caso de los representantes del sector cafetalero, se reportan problemas en las zonas de Tarrazú y Pérez Zeledón. Las lluvias intensas han paralizado la recolección del café y los empresarios reportan serios problemas en los beneficios. Acá por igual hay rutas completamente cerradas.

La Cámara Nacional de Turismo, continúa recopilando información y hacen la petición para que los hoteles no cobren penalización por estar ante una situación de fuerza mayor.

De momento se reporta que en Monteverde, hay 310 turistas incomunicados. Además, solicitan a todos los empresarios del sector para que eviten o suspendan el traslado o movilización de personas, sobre todo en aquellas zonas de alta vulnerabilidad y que pospongan todas aquellas actividades que puedan poner en riesgo su integridad física.

Dado el cierre de varias vías, los afiliados de la Cámara Nacional de Transportes, continúa dado el servicio de transporte público hasta donde sus posibilidades viales se los permitan.

UCCAEP se mantiene en constante comunicación con los miembros de las cámaras, así como con las autoridades de gobierno para colaborar y ayudar en lo que se pueda, en medio de esta emergencia nacional.

Ideas de negocios tendrá apoyo estatal

  • De aprobarse la ley se dará un fortalecimiento a emprendimientos 

Por Cristian Leandro

La Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES) entró en un vacío para incentivar nuevas ideas de negocios, de ahí que desde la Asamblea Legislativa se analiza el proyecto de ley que busca fortalecer los programas que dan apoyo al parque empresarial.

En el caso costarricense el parque empresarial está conformado por un 80% de PYMEs, de ahí que la Asamblea Legislativa escucha a representantes de incubadoras de negocios para conocer el criterio relacionado con la iniciativa de ley.

En la Comisión de Asuntos Económicos, en la Asamblea Legislativa, Marcelo Lebendiker, Presidente de Parquetec, se refirió sobre el proyecto “Ley de Fomento al Ecosistema Nacional de Emprendimiento e Innovación”.

Lebendiker considera que el proyecto de ley permitiría dar un mayor apoyo a la economía del talento e ideas de negocios.

Para el representante de Parquetec el proyecto daría una solución al “vacío” que existe hoy en el ecosistema empresarial.

“En el sentido, de que la política pública y la programática institucional que tenemos en este país está muy enfocada a lo que nosotros llamamos: la economía de los que existe. La ley Pyme antigua y mucho de los programas que existen en estos momentos están enfocados en un punto de vista bancario”, expresó Lebendiker.

Desde la perspectiva de Parquetec es necesario que el proyecto tenga fuerza en generar nuevas empresas y no únicamente en aquellas actividades económicas que ya están en operación.

“Básicamente lo que nosotros tratamos de decir con esto, es que muchas veces el país se avoca a la administración de la riqueza existente, pero no tenemos herramientas para generar nuevas riquezas, y este proyecto viene justamente a linearse en ese sentido”, señaló.

Cierre de 2017 llega con mejores posibilidades de empleo

Se anticipan las intenciones de contratación más fuertes en más de 7 años durante este trimestre

Por Cristian Leandro

Se puede decir que este este año ha sido duro para aquellas personas que buscan empleo. Para el cierre de 2017 viene con mejores posibilidades para encontrar empleo.

El cierre de año significa para los empresarios la culminación de proyectos que significaría un éxito o un pausa  en sus pronósticos para 2018. Al parecer, el parque empresarial se siente en confianza como para subir el número de su planilla.

En la encuesta de “Expectativas de Empleo, para el cuarto trimestre de 2017” de la organización Manpower deja ver el florecer de puestos de trabajo.

El estudio determinó que el 22% de los empleadores entrevistados indicaron que este periodo es el ideal para la contratación de personal, lo que significa que la Tendencia Neta de Empleo será de 17%.

Si se compara con el trimestre anterior el 17% de los empleadores dijeron aumentar sus planillas, representando un crecimiento de 5 punto porcentuales.

Pese a las buenas noticias en tema de empleo, aún persiste la cautela en cuanto a la inversión de personal, esto porque para este trimestre el 71% de los empresarios consultados indicaron que no contrataran.

En el trimestre pasado el pesimismo empresarial era más alto, al punto que el 80% de empleadores aseguraron que no contratarían, para el cierre de año se da una reducción en esa apatía de 9 puntos porcentuales.

Esto se debe a la estimación de crecimiento de la economía para el tercer trimestre en un 3,5% de la producción nacional, según estimó el Instituto de Investigaciones en Ciencias Económicas de la Universidad de Costa Rica.

El crecimiento del PIB acumulado (de los últimos 4 trimestres) para el primer trimestre del 2017 fue de 4%,
dato inferior al registrado un año atrás de 5,1%.

¿Cuáles son los sectores que más contratará?

En el sector de transportes y comunicación se prevé un incremento importante para el cierre de año, por lo que Manpower anticipa las intenciones de contratación más fuertes en más de 7 años durante el siguiente trimestre.

Los empleadores reportan una Tendencia Neta del Empleo de +31%, incrementando 18 puntos porcentuales en comparación con el trimestre anterior y 17 puntos porcentuales en comparación anual.

En cuanto la manufactura también se estima un fuerte incremento en las plantillas laborales para el último trimestre de 2017, con empleadores reportando una Tendencia Neta del Empleo de +22%. Incrementando 13 y 11 puntos porcentuales en comparación trimestral y anual, respectivamente, esta Tendencia es la más fuerte reportada en 7 años.

El sector Servicios también presenta un comportamiento positivo en la Tendencia Neta de Empleo. Se prevé que el ritmo de contratación continúe estable durante el 4 trimestre 2017, con empleadores reportando una Tendencia Neta del Empleo de +16%.

Los planes de contratación permanecen relativamente estables en comparación con el trimestre anterior e incrementan 12 puntos porcentuales en comparación con el 4 trimestre 2016.

Para el sector Comercio, los buscadores de empleo esperan un clima de contratación favorable en el siguiente
trimestre de acuerdo a los empleadores quienes reportan una Tendencia Neta del Empleo de +15%.

Las intenciones de contratación son las más fuertes reportadas en más de tres años, incrementando 3 puntos porcentuales en comparación trimestral y 6 puntos porcentuales en comparación anual.

PRICESMART abre nuevos puestos de trabajo

 

  • Nuevo Clud de Compras tiene un costo de inversión de $12 millones

Como parte de la expansión de operaciones por parte de la Corporació PriceSmart se anuncio la apertura de un nuevo centro de compras y la oportunidad de nuevos puestos de empleo.

La nueva inversión sería el  sétimo Club de Compras en Costa Rica, estará ubicado en el cantón de Santa Ana, y abrirá sus puertas en octubre,

Para ello la multinacional anunció esta fin de semana que la apertura generará un total de 150 empleos directos, en todos sus áreas comerciales.

“Para PriceSmart es importante contratar vecinos de la zona donde abrimos nuevos clubes, somos nuevos inquilinos en el barrio y por eso tenemos que ayudar al desarrollo de quienes están cerca. La zona oeste de San José ha reaccionado positivamente ante la noticia de apertura, lo que nos lleva a ofrecer siempre mercadería de alta calidad a precios bajos”, comentó Marco Torres, Gerente País de PriceSmart.

En el proceso de reclutamiento de personal se destacará la igualdad en la apertura de plazas tanto para hombres como para mujeres. Según informó la compañía el personal está distribuido en las áreas de servicio al cliente, operaciones y administrativa.

Respecto al nuevo Club, PriceSmart anunció que además de los 150 empleos directos se contrataron 200
personas para el proceso de construcción donde se invirtieron más de US$12 millones.

Presente su Curriculum

Para su nuevo Club en Santa Ana, PriceSmart contrató personas con todo tipo de habilidades:
 Panadería y Pastelería
 Carnicería
 Comidas Rápidas
 Verdulería
 Montacarguistas
 Auditoría de Inventarios
 Seguridad
 Centro de Llantas
 Cajas
 Acomodo de Mercadería
 Misceláneos y Mantenimiento de
Edificio
 Información y Servicio al cliente.

El negocio detrás de “IT”

 

Stephen King, autor de “Eso”, calma a los fans desde Twitter por anuncio de segunda parte

 

Por Cristian Leandro

No es coincidencia. Hace 27 años mi novia de secundaria me dio un regalo de cumpleaños, se trataba de un libro de Stephen King y cuyo título era It (Eso). Tremendo regalo, ya que para aquel momento era un fan de autor, bueno, aún lo soy.

Resulta que 27 años después viene la versión al cine de “Eso” y claro que llenó mis expectativas. Escribir una critica sobre Pennywise – el payaso monstruo – es absurdo, sin embargo, escribir sobre el impacto como negocio, eso sí que me resulta muy atractivo.

King es un hombre exitoso, no hay duda. Después de su primer logro literario y llevado a la pantalla grande en los setentas, Carrie, para el autor estadounidense “Eso” -su joya literaria de terror- vuelve arrasar en ventas.

El escritor vive una increíble bonanza con el libro “It”, ya que según Time se registra un crecimiento importante en la edición de bolsillo y en la tapa de lujo. Una locura de terror.

Forbes también publicó sobre el tema. “Eso” está llenando los bolsillo y eso significa que la película que fue realizada con un presupuesto bajo, hoy rompe récord.

La locura no solo está en Estados Unidos, también en América y Europa. Incluso en el viejo continente el boom Pennywise es rentable para los inversionistas y el propio king.

La adaptación de Warner Bros. y New Line del best seller de Stephen King, al día de hoy alcanza $180 millones en todo el mundo, incluyendo un récord en Estados Unidos con $117 millones, lo que la convierte en el mejor estreno de una película de terror.

Forbes publicó que los otros 62 millones que ha acaparado Pennywise han sido en 46 mercados diferentes en el extranjero. En España, por ejemplo, ha superado a la segunda parte de ‘Tadeo Jones’, la película en cabeza durante las tres pasadas semanas. La película ha conseguido importantes cifras en Reino Unido (12.3 millones), Rusia (6,7 millones), Australia (5,9 millones) ó Brasil (5,6 millones).

En Estados Unidos, la adaptación de King ha superado a películas como ‘Home Again’ (con 9 millones de dólares), protagonizada por Reese Witherspoon, y que también llegaba a los cines este fin de semana.

NO TODO QUEDA AHÍ

Resulta que el propio Stephen King ha tenido toda una semana ocupado, tratando de calmar a los fan de sus hitorias por la supuesta segunda parte.

El mismísimo autor desde su twitter se encargado de explicar del por qué la película no tiene la versión del libro. “¿Sólo la primer parte? Eso no se compara con el libro”, fueron algunos de los comentarios de los fans en su red social.

Como si se tratara de una de sus historias, King les respondió: “¿No quieren esperar para la segunda parte de IT, la película? Siempre pueden leer IT, el libro. Sólo digo (…) Entonces, 27 años después los perdedores crecen, vuelven a Derry…ohhh! Mejor paro. No los quiero asustar”.

Para mi caso, el volver a leer It sería un placer, por lo que el señor King recibiría mi cooperación a su éxito, el motivo, perdí el fabuloso regalo.

 

Gadgets que todo gerente debe tener

Presidente Ejecutivo de HP, Ray Lane, pillado usando una MacBook AIR de Apple. Foto Reuters

  • Productos Apple son los favoritos de la alta gerencia

Por Cristian Leandro

La tecnología va de la mano con la actividad gerencial, principalmente que la exigencia solicita que exista una conexión constante con la organización y su personal.

La reconocida firma Piper Jaffray realizó una encuesta para establecer los gustos de las gerencias en cuanto a la tecnología. Pues sí: Apple ganó.

Sin embargo, existen otras tecnologías que son utilizados por parte de los gerentes, desde cloud computing hasta reloj inteligentes.

Estos son los gadgets que todo gerente debe tener como aliado en su despacho.

Smarphone

iPhone es el teléfono inteligente favorito. Los motivos son diversos, sin embargo, el que más mencionan los gerentes son los sistemas de seguridad, conectividad con el ordenador portátil y su elegante presentación.

A pesar que Samsung le pisa los talones al smarphone de la manzana mordida, el sistema androind no termina de convencer a los gerentes.  Por lo que Piper Jaffrar concluye que además de la población joven, los gerentes prefieren el iPhone.

Tablet

En este caso el concepto de el tamaño sí importa, es lo que lleva al gerente a tener una especie de agenda inteligente que posea capacidad de enlace con su ordenador y smartphone. Acá es donde Apple vuelve a dar su golpe de autoridad, con su iPad mini.

De acuerdo con Adobe, en algunos de los principales mercados del mundo las tabletas superan a los teléfonos inteligentes en cifras de navegación y compras por Internet. Este dato resulta importante al diseñar nuevos formatos y formas narrativas.

En su más reciente actualización presentó dos propuestas: el iPad Air y el iPad mini con pantalla Retina. Este último tiene un tamaño más compacto, ideal para aquellas personas que además de potencia requieren portabilidad para llevar a cabo sus labores.

Las tabletas de Apple cuentan con iOS, un sistema operativo que posee un sinnúmero de aplicaciones exclusivas, lo que se convierte en un valor agregado al momento de sacar el mayor provecho del gadget.

MacBook vs Acer Aspire S7

En cuanto a la preferencia de ordenadores portátiles existen dos tendencias y si fuera un partido de fútbol Apple le está empatando Acer.

MacBook tiene la preferencia por ser un ordenador elegante y funcional para los gerentes, empero, Acer Aspire S7 le compite en elegancia.

El Acer Aspire S7 es uno de los ultrabooks más equilibrados del mercado en la actualidad. Cuenta con pantalla táctil full HD de 11,6 pulgadas, teclado retroiluminado, un gran ángulo de apertura, Windows 360 y batería de larga duración.

Pendrive vs Dropbox

Hoy en día, el desarrollo de sistemas de almacenamiento en la nube permiten que cantidades considerables de información, que antes debían ser transportadas en un medio físico.

Servicios como Dropbox es el favorito de la alta gerencia por su capacidad de acceso en cualquier parte del mundo y en cualquier momento.

Pese a la existencia de múltiples servicios de este tipo, el de la caja azul es el más popular de todos, contando con aplicaciones para las más famosas plataformas tanto móviles como de escritorio. Dropbox sincroniza todo tipo de archivos de forma gratuita.

Power Point vs Keynote

A pesar que Acer logró colocarse como competidor de la MacBook, los gerentes prefieren para sus presentaciones Keynote.

Esta aplicación de Apple es exclusiva para dispositivos iOS en su versión móvil, por lo tanto, puede ser usada en dispositivos como iPhone, iPad o iPod Touch.

Esta herramienta permite hacer presentaciones que contengan elementos como imágenes, sonidos, texto y transiciones similares o iguales a las que se logran con su versión de escritorio, todo desde un dispositivo portátil y empleando la punta de los dedos.

Google Analytics

Una de las principales virtudes que brinda el uso de la Internet para desarrollar campañas de marketing es el control sobre el alcance de las mismas, pues permite conocer de primera mano el número de personas que son expuestas a un mensaje.

Una de las mejores plataformas para esto es Google, en donde se pueden crear campañas para un público objetivo bastante específico. Google Analytics, aunque no guste mucho a la gerencia, es una aplicación exclusiva para dispositivos con Android, que permite al usuario acceder a datos relevantes desde su teléfono inteligente o tableta en todo momento y lugar.

Apple Watch

Por otra parte, aunque la población más joven no es tan amante de los relojes inteligentes, la gerencia parece estar seducidos por las versiones elegantes de la propuesta de Apple. El 70% de ese pequeño porcentaje asegura que Apple Watch era su opción preferida.

Tecnología: la principal aliada en la gestión de talento humano

Por Cristian Leandro

La firma de abogados Bedeese, expertos en derecho laboral, ha realizado una serie de publicaciones sobre las plataformas de redes sociales u otras tecnologías en el ambiente laboral. Para las organizaciones, cómo una plataforma se puede considerar una herramienta aliada en la gestión de talento humano y no un arma de doble filo.

Existía en el pasado una resistencia contra la utilización de la tecnología en el tema de gestión de talento humano, el bufete ha realizado exposiciones en cuanto cuáles son los mecanismos que se podrían utilizar para sacarle el jugo a las tecnologías, sin que estas sean enemigas.

No hay duda que en la actualidad el desarrollo tecnológico ha transformado las organizaciones de diversas formas y, prácticamente, en todos sus sectores.

En el caso de las áreas de los Recursos Humanos el uso de tecnología colabora a la alineación de la gestión del Capital Humano con los objetivos del negocio. De esta forma, estas áreas están tomado mayor protagonismo en las empresas gracias a la diversidad de soluciones tecnológicas en el mercado.

En otras palabras, resulta cada vez más necesario ligar la tecnología con la gestión de personas y el rendimiento laboral.

Los nuevos sistemas tecnológicos han dado paso a una gestión de Recursos Humanos mucho más completa que permite no sólo garantizar la administración del área, sino, gestionar el compromiso de los colaboradores.

Los especialistas en Recursos Humanos (RRHH) están siguiendo la evolución del mercado y así dar pasos oportunos en el terreno laboral, a la vez que se desarrollan lineamientos que aseguren que la organización tendrá la capacidad para responder de manera inmediata.

Elena Beguerisse Rivera Torres, Corporate Human Resources Director at KIO NETWORKS, publicó recientemente que los expertos en RRHH deben estar abiertos a crear puestos de trabajo que antes no existían, si quieren mantener la estructura de su organización a la vanguardia.

“A pesar de que se coloca una etiqueta negativa sobre los efectos de la tecnología en el mundo laboral, por aquello de que sustituye al personal, poco se habla de la inyección de innovación que aporta a las organizaciones, que enfrentan el reto constante de la adaptación y la creación, o por lo menos adecuación continua, de los perfiles de trabajo dando origen a nuevas y sorprendentes posiciones”, indicó Rivera.

La experta señala que la sugerencia es impulsar a los empleados internos allegar los nuevos proyectos o retos de crecimiento y expansión, ya que estos necesariamente exigen voltear hacia el interior de la empresa y encontrar a la persona adecuada para abanderar este cambio.

En el caso de Costa Rica, las organizaciones y sus departamentos de gestión de talento ya están incorporando las tecnologías en sus procesos.

Hace unos años, Eric Quesada, entonces Director País de Manpower, señaló que las organizaciones dejaron de perseguir el espectro tecnológico y ya están realizando políticas internas para potencializar los perfiles de los colaboradores.

Quesada señaló en su momento que las redes sociales -por citar un ejemplo- ya son reglamentadas y además se utilizan como medio de comunicación para generar emprendimientos internos por parte del personal.

Por su parte, Elena Rivera explica que los departamentos de Recursos Humanos o Gestión de Talento están en la obligación de cambiar, de capacitar, innovar, deben mantenerse en foco que no hay empresa que no resulte impactada por la tecnología y el cambio y, “si alguien no lo percibe así, sería mejor que empiece a pensar en salir del mercado”.

“Hoy, nadie está a salvo; quien no invierte en tecnología, se pondrá en riesgo. Moverte a tiempo, readecuarse, reinventarse, puede salvarte a ti y a tu empresa; recuerda que, si tú no lo haces, alguien más lo hará por ti”, concluyó Rivera.

Whatsapp certifica cuentas oficiales de empresas

 

Por Cristian Leandro

El anuncio se inicio hace un año y en enero de este año comenzó a sonar una realidad. Pero está listo, WhatsApp certifica cuentas oficiales de empresas.

Ahora el sector empresarial podrá tener acceso a WhatsApp, una plataforma donde el sector corporativo podrá tener un contacto con sus clientes y viceversas. Claro, esto después de pasar por un proceso de verificación.

Todo apunta a que será una versión de la aplicación con la que las pequeñas y medianas empresas (pymes) podrán anunciar sus servicios y entrar en contacto directo con sus clientes de forma oficial.

Pero tranquilo, no se recibir spam continuamente. Según comenta la cuenta WABetainfo, una de las más fiables en el mundillo de las filtraciones de WhatsApp, el usuario podrás elegir si recibe anuncios o prefieres seguir con tu cuenta como hasta ahora.

Según WABetaInfo, las empresas tendrán la oportunidad de establecer un horario de atención dentro del chat y programar mensajes automáticos. Por otro lado, si los usuarios desean dejar de recibir mensajes de la empresa, tendrán la opción de bloquear el contacto como se hacen con cualquier otro chat.

¿Cómo será?

Facebook inició el lanzamiento de herramientas para las empresas como modo de interacción clientes-compañía. Con la compra de messenger por parte del gigante de las redes sociales, los departamentos de marketing vieron el potencial del acceso a posibles clientes.

WhatApp Empresarial llega a ser la alternativa más cómoda para generar interacciones entre clientes y la empresa.

El sistema de seguridad es lo atractivo y que hace que el parque empresarial de Estados Unidos ya ven la herramienta como parte de equipo de trabajo e incluso Forbes detalla que se está pensando en contratar a un funcionario de marketing para su administración.

Forbes detalló la semana anterior que para saber que el usuario con el que hablas es una empresa, los desarrolladores de WhatsApp han creado un icono de verificación, que diferencia a los poseedores de este ‘tick’ del resto.

Al puro estilo Twitter, este ‘emoji’ será la señal que confirme que hablas con un vendedor fiable. Parece que cualquiera podrá decir que es un perfil profesional y usar ese modelo, pero sin la verificación no habrá nada oficial.

La idea es convertir esta ‘app’ en un canal de comunicación seguro entre compañías y clientes, detalla Forbes. Igual que ya se habla con los negocios por email y hasta por sus perfiles oficiales en redes sociales, la idea es que también se pueda realizar por la mensajería.

¿Qué debe hacer la empresa?

El anunció generó que las empresas re-valoren sus estrategias y comiencen a tomar en serio la app. Por lo que la lluvia de interesados generó una ola y que puso a correr a la empresa de mensajería. De ahí que se creo el proceso de valoración y dar más fiabilidad a las nuevas cuentas.

Tendrán espacio para meter su dirección, web oficial y hasta algún enlace a sus redes sociales. Según las filtraciones de WABetainfo, esta descripción aparecerá como sustituto del estado habitual. Un desarrollo muy similar al que ya se usó para adaptar Instagram a las marcas y los negocios.

Los mensajes

Es toda una innovación para hacerlo atractivo y funcional. La propia aplicación lleva tiempo mejorando sus sistemas de mensajería y dar el salto desde el punto de vista profesional.

Este año es el de más geniales ideas e implementar cambios para que los textos sean mucho más complejos y puedan incluir imágenes, elementos de acción como botones, y la traducción de lo escrito.

Así, cualquier negocio puede mandar sus notas de una forma mucho más completa, alejada del simple texto plano y con un público objetivo amplio.

La gran pregunta que se hace el gerente de marketing: ¿cómo conseguir la cuenta profesional?

WABetainfo no llegó hasta ahí, el anuncio oficial aún no se formaliza y de momento no se sabe muy bien cuál será el proceso que deberá llevar a cabo una empresa hasta tener su cuenta verificada.

Pero, siguiendo la idea que ya ha llevado a cabo la propia compañía de Mark Zuckerberg en otros servicios como Instagram, es bastante posible que para poder tener tu perfil primero tengas que pedir permiso a la aplicación, después te permitirá funcionar como una empresa pero sin la verificación y el último paso será que te llegue el ‘tick’.